ขายจีนให้ปัง… ต้องเริ่มจาก “ที่ที่คนจีนเสิร์ช” และ “ที่ที่คนจีนรีวิว”
สินค้าไทยอาจดังในใจคนไทย แต่ในสายตาคนจีน… ถ้าหาไม่เจอใน Baidu และไม่มีรีวิวใน Xiaohongshu ก็เท่ากับ ไม่มีอยู่บนโลก
หลายแบรนด์ไทยยังเข้าใจผิดว่าการบุกตลาดจีนคือการไปออกบูธ หรือหาตัวแทนจำหน่าย แต่อย่าลืมว่า “คนจีนซื้อลำไยไม่ได้จากงานแสดงสินค้า” เขาซื้อหลังจากอ่านรีวิวใน Xiaohongshu และเสิร์ชหาใน Baidu แล้วเจอว่าดีจริง
ใครที่คิดจะบุกจีน ยุคนี้ไม่ใช่แค่เรื่องแพ็กเกจสวยหรือแปลเว็บเป็นจีน แต่ต้องเข้าให้ถูกแพลตฟอร์ม… และสองสนามที่ต้องรู้จักให้ลึกคือ Baidu กับ Xiaohongshu
Baidu: ประตูดิจิทัลแห่งแรกของคนจีน
ถ้า Google คือด่านแรกของโลกฝั่งตะวันตก… Baidu ก็คือ “ตาเห็น – ใจคิด – มือคลิก” ของผู้บริโภคจีน
Baidu คือเสิร์ชเอนจินอันดับ 1 ของจีนที่มีผู้ใช้กว่า 650 ล้านคนต่อเดือน (เทียบเท่าครึ่งหนึ่งของประชากรประเทศ) คนจีนใช้ Baidu ค้นหาทุกอย่าง ตั้งแต่ “น้ำพริกไทยยี่ห้อไหนดี” ไปจนถึง “คลินิกศัลยกรรมจากไทยมีรีวิวไหม”
ลองคิดดูว่า ถ้าคุณเป็นแบรนด์ไทย แล้วคนจีนเสิร์ชชื่อแบรนด์คุณแล้วไม่เจออะไรเลย…
…ลูกค้าก็ปิดแท็บทันที ไม่ซื้อ ไม่แชร์ ไม่จดจำ
เพราะในจีน ไม่มี Google ไม่มี Facebook ไม่มี YouTube
ถ้าคุณไม่อยู่บน Baidu ก็แทบไม่มีโอกาสให้คนจีนรู้จักคุณเลย
และยิ่งตอนนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคจีนจะค้นหาข้อมูลหลายรอบก่อนซื้อ เขาจะพิมพ์ว่า “XXX ดีไหม” “XXX รีวิว” หรือ “XXX เทียบกับแบรนด์อื่น” — ถ้าคุณไม่ทำ SEO หรือไม่มีคอนเทนต์ภาษาจีนอยู่บน Baidu ก็จบตั้งแต่ยังไม่เริ่ม
Xiaohongshu: แพลตฟอร์มที่เปลี่ยน “รีวิว” ให้กลายเป็น “คำสั่งซื้อ”
เสี่ยวหงซูไม่ใช่แค่โซเชียลมีเดีย — แต่มันคือ “ร้านขายของผ่านการรีวิวแบบเนียน ๆ”
Xiaohongshu (หรือชื่อเล่นว่า “RED”) คือแอปพลิเคชันที่คนจีนวัยทำงานใช้มากกว่า 260 ล้านคน/เดือน โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายผู้หญิงที่มี “กำลังซื้อสูง” — พวกเธอใช้ RED ในการตัดสินใจตั้งแต่ครีมบำรุงยันโปรแกรมท่องเที่ยวต่างประเทศ
ต่างจาก Tmall หรือ JD ที่เน้นขายตรง RED คือโลกของรีวิว การแชร์ประสบการณ์ การบอกต่อที่ “ดูเหมือนเพื่อนรีวิวให้” มากกว่าโฆษณา
ลองคิดภาพนี้ดู:
- แบรนด์ไทยส่งออกสบู่สมุนไพรไปจีน
- มีอินฟลูเอนเซอร์จีนแชร์ว่า “กลิ่นหอมเหมือนร้านสปาในเชียงใหม่”
- มีคนไลค์ แชร์ คอมเมนต์
- แล้วค้นต่อใน Baidu ว่า “แบรนด์นี้ขายที่ไหน”
- เจอหน้าเว็บ แปลดี SEO ติดหน้าแรก
- ลูกค้ากดสั่งซื้อทันที
นั่นคือระบบนิเวศของตลาดจีนที่ทำงานกันแบบไร้รอยต่อ
แล้วแบรนด์ไทยควรเริ่มยังไง?
หยุดคิดว่า “บุกจีน = ไปออกบูธ” เพราะคนจีนเขา “ซื้อตอนเสิร์ช” ไม่ใช่ “ตอนเห็นป้าย”
สิ่งที่แบรนด์ไทยควรเริ่มต้น คือ
- สร้างตัวตนบน Baidu ผ่านเว็บไซต์ภาษาจีนที่ทำ SEO ได้
- ทำคอนเทนต์ให้คนจีนเข้าใจแบรนด์คุณ ไม่ใช่แค่แปล แต่เล่าเรื่องใหม่ให้เข้ากับ Insight ของเขา
- เปิดบัญชีทางการใน Xiaohongshu แล้ววางกลยุทธ์การโพสต์ การรีวิว การยิงอินฟลูเอนเซอร์
- ใช้ Data ของจีนวางกลยุทธ์ เพราะพฤติกรรมการซื้อของคนจีนต่างจากไทยทุกอย่าง
บุกจีน ต้องบุกให้ถูกทาง
จีนไม่ใช่ตลาด “น่าเข้า” อีกต่อไป แต่มันกลายเป็นตลาด “จำเป็น” ไปแล้ว เพราะกำลังซื้อมหาศาลยังเติบโต โดยเฉพาะในเมืองระดับรอง เช่น เสฉวน ฉงชิ่ง หรือยูนนาน
และเมื่อพฤติกรรมของคนจีนเปลี่ยนจากการดูแค่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มาเป็นการดู “คอนเทนต์ + ค้นหา” ก่อนซื้อ
ใครที่ “มองเห็นก่อน ลงมือก่อน และวางรากฐานบนแพลตฟอร์มจีนให้ดี”
จะได้เปรียบแบบไม่มีใครตามทัน
อยากปรึกษาเรื่องเจาะตลาดจีนด้วยการโฆษณาออนไลน์ เจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าคนจีนต้อง Baidu Search Engine #1 ของคนจีนที่มีผู้ใช้มากกว่า 1,700 ล้านคน ปรึกษาได้ที่ We Bridge Marketing Solution
