ไม่อยากพลาดโอกาสในจีน ต้องเลือกแพลตฟอร์มโซเชียล ให้ตรงกับธุรกิจ
การเลือกใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีนให้เหมาะสมกับธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพราะแต่ละแพลตฟอร์มมีกลุ่มผู้ใช้งาน รูปแบบคอนเทนต์ และจุดเด่นที่แตกต่างกัน วิเคราะห์ให้เห็นภาพชัดเจนดังนี้
1. WeChat
เปรียบเสมือน “แอปพลิเคชันสารพัดประโยชน์” ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ทั้งการแชท โซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซ และการชำระเงิน ด้วยฐานผู้ใช้งานที่มหาศาลและฟีเจอร์ที่หลากหลาย ทำให้ WeChat เหมาะกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
ธุรกิจที่เหมาะ:
- ธุรกิจที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าและ Loyalty: สามารถใช้ Official Account ในการโพสต์บทความ, จัดโปรโมชัน, แจ้งข่าวสาร และสร้าง Mini Program เพื่อเป็นหน้าร้านออนไลน์ หรือระบบสมาชิก
- ธุรกิจบริการ: เช่น โรงแรม, ร้านอาหาร, ธุรกิจท่องเที่ยว สามารถใช้ Mini Program ในการจอง, สั่งซื้อ หรือให้ข้อมูล
- ธุรกิจที่เน้นการสร้างชุมชน: สามารถสร้างกลุ่มแชทสำหรับลูกค้าเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์
2. Weibo
เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสาธารณะที่เน้นข่าวสารและเทรนด์แบบเรียลไทม์ คล้ายกับ Twitter และ Facebook การสร้างไวรัลและการเข้าถึงคนจำนวนมากทำได้ง่าย
ธุรกิจที่เหมาะ:
- ธุรกิจที่ต้องการสร้างการรับรู้ (Brand Awareness): เหมาะกับการใช้ KOLs (Key Opinion Leaders) และ Influencers ในการโปรโมตสินค้าและสร้างกระแส
- ธุรกิจที่ต้องการสื่อสารข้อมูลอย่างรวดเร็ว: เหมาะกับการโพสต์ข่าว, โปรโมชัน, กิจกรรม หรือการแถลงข่าว
- ธุรกิจแฟชั่น, บันเทิง และสินค้าอุปโภคบริโภค: สามารถใช้รูปภาพ, วิดีโอสั้น และการจัดแคมเปญเพื่อดึงดูดความสนใจ
3. Xiaohongshu (Little Red Book)
เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นคอนเทนต์เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์, ความงาม, แฟชั่น, และการรีวิวสินค้า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่และผู้หญิงที่มีกำลังซื้อสูง
ธุรกิจที่เหมาะ:
- ธุรกิจที่เน้นความงามและแฟชั่น: เครื่องสำอาง, สกินแคร์, เสื้อผ้า, เครื่องประดับ เป็นต้น
- ธุรกิจที่เน้นไลฟ์สไตล์และสินค้าพรีเมียม: สินค้าหรูหรา, การท่องเที่ยว, อาหารและเครื่องดื่ม, สินค้าแม่และเด็ก
- ธุรกิจที่ต้องการสร้างคอนเทนต์รีวิว: การให้ KOLs หรือบล็อกเกอร์มารีวิวสินค้า จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้เป็นอย่างดี
4. Douyin (TikTok China)
แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่มีอัลกอริทึมที่ชาญฉลาดในการนำเสนอคอนเทนต์ที่ตรงใจผู้ใช้ ทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และเป็นแพลตฟอร์มที่มาแรงในด้าน E-commerce Live Streaming
ธุรกิจที่เหมาะ:
- ธุรกิจที่ต้องการขายสินค้าผ่าน Live Streaming: เหมาะกับทุกประเภทสินค้า โดยเฉพาะแฟชั่น, เครื่องสำอาง, อาหาร และเครื่องใช้ไฟฟ้า
- ธุรกิจที่ต้องการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและสร้างสรรค์: เหมาะกับการทำวิดีโอสั้น ๆ เพื่อโปรโมตสินค้า, สอนวิธีใช้ หรือนำเสนอเรื่องราวเบื้องหลัง
- ธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่: ด้วยฐานผู้ใช้งานที่เป็นคนหนุ่มสาวจำนวนมาก ทำให้เหมาะกับการสร้างแคมเปญที่เน้นความสนุกสนานและสร้างสรรค์
“อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว คุณก็คงเห็นแล้วใช่มั้ยคะว่า ธุรกิจของคุณเหมาะกับแพลตฟอร์มไหนของจีน เพราะการเลือกแพลตฟอร์มที่ใช่ตั้งแต่วันนี้ จะเป็นก้าวสำคัญที่พาธุรกิจคุณไปได้ไกล”
และเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้อย่างมั่นใจ ในขั้นตอนต่อไป เราจะพาไปดู วิธีการลงทะเบียนใช้งานแต่ละแพลตฟอร์มยอดฮิตของจีน ไม่ว่าจะเป็น WeChat, Weibo, Xiaohongshu จัดเรียงเป็นลำดับขั้นตอนอย่างชัดเจน ให้คุณทำตามได้ง่าย ๆ
